Мониторинг доступности

Существуют два определения термина доступность в контексте сетевого мониторинга, отвечающих на два вопроса: "Доступен ли сейчас хост/интерфейс/сервис?" и "как часто хост/интерфейс/сервис оказывается недоступным?" Ряд показателей, отвечающих на первый вопрос мы обозначаем, как индикаторы текущей доступности. Ответ на второй вопрос требует разносторонней оценки в разные моменты времени, и поэтому мы обращаемся к статистическим метрикам доступности. Два данных подхода описаны ниже.

Оба подхода используют ICMP -запросы (в основном, Пинг, иногда Трассировку). Если Ваше устройство не отвечает на ICMP-запросы, Вам потребуется  найти другой способ отслеживания его доступности. См. сервисы Пинг и Трассировка.

SberMobile Network Manager поддерживает следующие индикаторы текущей доступности:

• Статус Online/Offline отслеживается сервисом Пинг, доступ к нему осуществляется через Результаты мониторинга сервиса Ping или при помощи следующих инструментальных средств: тревога Устройство Offline, запросы Устройства Offline и Сводка состояния устройства.
• Статус сетевых интерфейсов узла (отслеживается по SNMP). SberMobile Network Manager предоставляет соответствующие инструментальные средства: тревоги Интерфейс опущен и Административный интерфейс опущен, отчет/запрос опущенный интерфейсов.
• Время ответа устройства отслеживает сервис Пинг (доступ осуществляется через Результаты мониторинга сервиса Ping). Соответствующие инструментальные средства: тревога Длительное время ожидания, диаграммы Время пинга и Лучшие 10 по скорости ответа (на пинг) и запросы/отчеты Времени ответа.
• Коэффициент потери пакетов отслеживает сервис Пинг (доступ осуществляется также через Результаты мониторинга сервиса пинг. См. тревогу Высокий коэффициент потери пакетов, диаграммы Пинг потери пакетов и Первые 10 из потери пакетов, а также отчеты/запросы Коэффициенты потери пакетов.
• Достижимость узла можно отследить через сервис Трассировка. Сервис предоставляет подробную информацию о сетевом маршруте хоста.
• Доступность виртуальной машины можно отследить при помощи инструментальных средств Мониторинг сервера VMware, в частности, при помощи тревоги Состояние Виртуальной машины.
• Доступность принтера можно отследить при помощи инструментальных средств мониторинга принтера: тревог(сообщений) о Состоянии принтера, Метке маркера, Обеспечении принтера и виджета Информация о принтере.
• Доступность сервисов можно отследить при помощи тревоги Сервис Offline и таблицы статусов сервисов. Таблица статусов сервисов доступна  в виде элемента Избранное и отображает статусы доступности/работоспособности всех сервисов для зарегистрированных устройств. Статус сервиса обозначен цветом: серый цвет означает, что сервис отключен (т.е. не настроен для мониторинга), зеленый -- сервис находится в режиме online, и красный -- в режиме offline.

Доступность как статистическое значение - это доля времени, когда система находится в рабочем состоянии.

Доступность устройства измеряется как определенный временной промежуток в процентном соотношении: 100 - packetLossRate, где packetLossRate - это процент неуспешных пинг-запросов. В SberMobile Network Manager значение статистическая доступность устройства для временного интервала отражена в отчете Доступность ниже 100%.

SberMobile Network Manager включает датчик Время отклика сервиса, который отслеживает время отклика определенного сервиса. Этот датчик может создаваться, используя действие Установить профайл мониторинга.