Обогащение событий

Обогащение события - это процесс добавления важных параметров, полученных из внутренних ресурсов SberMobile или внешних систем, к экземплярам события. Каждый экземпляр события может иметь неограниченное количество обогащений, каждое из которых описано в строке имя и строке значение.

В отличие от подтверждений событий, обогащения обычно генерируются компонентами SberMobile и внешними системами, не пользователями.

Пример: SberMobile часто интегрируется с системами Service Desk, поэтому при появлении тревоги SberMobile в Service Desk создается заявка. Внешняя система Service Desk может обогащать экземпляры событий тревоги номерами этих заявок, чтобы операторы SberMobile могли быстро идентифицировать заявку, ассоциирующуюся с тревогой.

Обогащение события ассоциируется с определенными экземпляром события, не его типом. Каждый экземпляр события может обогащаться сразу же после его создания или в любое время позже.

Обогащение можно найти в Журнале событий:

• Включите столбец Обогащения в настройках фильтра событий для просмотра обогащений всех событий.
• Кликните правой кнопкой на событии и выберите Просмотреть Обогащения для просмотра подробной информации об обогащениях определенного события.

Заново созданные экземпляры события могут автоматически обогащаться SberMobile Serverом. Для получения более подробной информации см. раздел Обогащения в статье Правила обработки событий.

На таблицу обогащений события можно перейти из различных выражений фильтрации событий. У нее следующий формат: