Оповещения
Оповещения используются для информирования пользователя и других заинтересованных сторон о возникновении и эскалации тревоги.
Настройки уведомлений описаны в разделе Настройки уведомлений
Всплываюшие оповещения о тревогах и звуковые оповещения
Пользователь SberMobile Server, у которого была активирована тревога, получает уведомление, если включена настройка Показывать всплывающие окна оповещений пользователю, и данный пользователь вошел в пользовательский интерфейс SberMobile Server. Например, в SberMobile IIoT Platform Client пользователю показывается такое всплывающее окно:
Всплывающее окно тревожного оповещения содержит:
- Описание тревоги
- Причину тревоги
- Сообщение тревоги
- Сообщение триггера
- Сервер, от которого была получена тревога.
Всплывающие окна тревожных уведомлений исчезнут автоматически после определенного времени, которое зависит от степени серьезности ошибки. Тем не менее, тревогу можно закрыть в любой момент нажатием клавиши "Закрыть".
Всплывающее окно тревожного уведомления обеспечивает доступ к следующим опциям:
- Закрепить на экране. Отключает автоматическое закрытие всплывающего окна тревоги.
- Конфигурировать. Открывает конфигурацию тревоги.
- Показать данные тревоги. Показывает детали тревоги в Редакторе таблицы данных.
- Закрыть все. Закрывает все видимые на данный момент всплывающие окна тревог.
Если уведомление пользователя включено, вы можете задать звук уведомления (.WAV или .MP3 file), которые будет проигрываться в пользовательском интерфейсе SberMobile Server до появления всплывающего окна.
Подтверждение тревог
Если включен параметр "Требуется подтверждение", пользователю предлагается ввести текст подтверждения в это же всплывающее окно тревоги. Вот как это выглядит в SberMobile IIoT Platform Client:
Время существования всплывающих оповещений о тревоге по умолчанию
Если определена опция Время существования пользовательских уведомлений, длительность видимости окна всплювающего сообщения зависит от уровня критичности тревоги:
- 10 секунд для тревог уровня None
- 20 секунд для уровня Notice
- 300 секунд для тревог уровня Info
- 3600секунд для тревог уровня Warning
- Тревоги уровня Error и Fatal не скрываются автоматически
Отправка e-mail уведомлений
 | Тревожные e-mail уведомления будут отправлены только тогда, когда настройки почтового сервера правильно сконфигурированы и включена опция отправки сообщений. Для более подробной информации см. Настройки отправки сообщений в разделе "Общая конфигурация SberMobile Server". |
SberMobile Server может подготовить и отправить e-mail сообщение тревожного уведомления. Данное сообщение может быть отправлено трем категориям адресатов:
- Владельцу тревоги
- Другому (другим) пользователю (пользователям) SberMobile Server
- На заданный(ые) e-mail адрес(а)
Отправка сообщения владельцу тревоги возможна при включении настройки "Отправить E-mail сообщение владельцу тревоги". Таблица получателей E-mail сообщений содержит список пользователей SberMobile Server, которым будет отправлено e-mail уведомление.
 | В список получателей могут входить только те пользователи, чей e-mail адрес задан в аккаунте пользователя. |
Также возможно отправлять e-mail уведомления на заданные e-mail адреса. Данные адреса должны быть включены в список "Дополнительные адресаты E-mail сообщений" и разделены запятыми.
Содержание email сообщения:
- Описание тревоги
- Событие, активирующее тревогу
- Контекст, в котором определено событие
- Сообщение тревоги
- Время тревоги
- Данные события, которое активировало тревогу (если она была поднята триггером события) или значение переменной (если тревога была поднята триггером переменной).
Данное email сообщение выглядит таким образом:
Простая текстовая версия email сообщения о тревоге:
Отправка SMS оповещений
| Отправка оповещений через SMS возможна, только если настройки отправки SMS правильно сконфигурированы и включена опция отправки SMS. Для более подробной информации см. Настройки отправки SMS сообщений в разделе "Общая конфигурация SberMobile Server". |
SberMobile Server может отправлять оповещения через SMS на определенное количество мобильных телефонов. Установить адресаты возможно при помощи настройки "Адресаты SMS", расположенной в разделе Настройки уведомлений.
Номер отправителя определяется опцией общей конфигурации "Номер отправителя".
 | Пример: Для тревоги "Предупреждение об ударе", которая информирует оператора системы мониторинга транспорта о произошедшем ударе транспортного средства путем отправки следующего SMS уведомления:
|
 | Также возможно отправлять тревожные SMS уведомления через GSM/GPRS модем:
|